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我对行政管理工作的认识 2009年第1期  作者:陈晶 浙江阳光时代律师事务所北京分所

  2008年在无数期盼声中加快了脚步飞奔而来又飞奔而去。自2006年我来到阳光时代律师事务所转眼已是第四个年头了。很难说有什么特别突出的工作业绩,行政工作大部分是一些琐事杂事。但是在这几年的时间里,我确实有一些对律师事务所行政工作的感受想与大家分享,也算是对自己这几年工作的一个回顾。
  关于对律师所行政工作的认识——工作态度更重要
  《文言》曰:“君子体仁,足以长人。嘉会,足以合礼。利物,足以和义。贞固,足以干事。”这是周易乾卦中的一段文字,意思就是说:君子实践仁德,足以担任领袖。会合美好万物,足以符合礼制。维持一切适宜,足以协调义行。守正并且坚持,足以办成事业。
  “要做事,先做人。”我一直坚信着这条原则。无论从事什么行业、什么工作,都要先学会做人,才能做好事业。
  2006年10月,我加入了浙江阳光时代律师事务所北京办事处。那时候我们所还没有在北京正式成立分所。刚来的时候,办公室是在一栋老旧的居民楼里,是一间八九十平方米的两居室。我以前在一家央视知名的广告公司工作,每天衣着亮丽地出入于朝阳门一栋高档公寓式写字楼,过着朝九晚五的白领生活。如今在狭小的办公室里,既要协助执行主任业务上的工作,又要接电话、订餐、订水、购买办公用品、生活用品、寄快递、记现金流水账,还要打扫办公室卫生、整理各种文件,甚至包括清洗马桶。同事说我不像80后的独生子女,我却认为这并不是年龄或学历能决定的,而是一个人对工作的态度,既然热爱这份工作就要争取把每件事都做好。每一件工作都有它的价值,它也不会因为你的身世或习惯而改变什么。任何一件工作都是崇高的,没有大小贵贱之分,就像早晨为我们清扫马路的工人、公交车站维持秩序的叔叔阿姨,还有那些每天要骑几十公里自行车送快递的人们……他们都是伟大的劳动者,任何一位热爱自己的工作并努力做好的人都是值得人们尊敬的。这种精神在任何一个岗位都同样重要,如同要把一只玻璃杯刷得晶莹剔透这样简单的事,如果不用心去做也同样是做不好的。正是这段最艰苦的时间让我真正成熟起来,迈入了人生中一个新的台阶。
  我到所之后就开始筹备在北京设立分所的事情。由于本身是外省市的律师所,各地的注册政策不太一样。没有前辈告诉我该做什么和该怎么去做,我只能多问多走。在美高梅和司法局的网站查到了很多关于注册方面的信息,自己也因为准备的资料不全而往返多次,但是越是有困难就越有挑战性。最终浙江阳光时代律师事务所北京分所在2007年1月17日正式成立了。拿到执业许可证的那一刻,我的手在颤抖,心里有说不出的高兴。这绝对是我在以前的广告公司里天天像“花瓶”一样坐着而感受不到的幸福。
  2007年3月18日,我们迎来了喜迁新居的日子。办公室搬到了位于总部基地科技园区的一栋六层办公楼。办公环境的改善,带来惊喜的同时也带来了繁多的工作。从室内外装修到办公场所布置,我竭尽全力地让大家工作、生活、娱乐的这栋小楼更加舒适。从修一个灯泡到电梯保养,每一个细节都不能忽视,这充分体现了行政工作以小见大的地方。这期间很多领导和业内同行来到我们的办公场所参观,看到他们称赞的目光,这就是给我的最高的表扬。
  关于人力资源——人才流失不容忽视
  律师事务所是服务行业,它所有的工作业务都要靠律师去提供服务。一个优秀的律师所是由多名优秀的律师才能撑起来的,由此引申到律师所招聘工作的成败,它直接影响着律师所的整个服务水平。而且招聘本身也是对律师所的一种宣传。
  先要制作详细的招聘方案、流程计划、工作说明书和面试记录表。只有做了详细的计划才能明确我们需要什么样的人才,对整个招聘时间有相应控制和调节。在招聘期间,我每天要浏览上百份简历,还要把这些收集上来的信息分类归档,虽然花费了大量的时间与精力,但是却能为所里的人才库储备大量的人才资源,还是非常值得的。近日,2007年招聘来的一位律师已被总所评为《2007年十佳阳光人物——新人奖》,这也是对我们招聘结果的肯定。
  招聘工作固然具有非常重要的意义,而我觉得在招聘以后,如何保留人才,不让人才流失也是不容忽视的问题。如果花费了大量的精力和财力开展招聘活动,却留不住人才,很快又要进行下一次招聘,这样对所里来说会损失巨大,那些花费在前期招聘上和花在给新律师培训上的时间是无法挽回的。现在很多律师所都认为,律师所的人力资源流动性大是正常的,但是我觉得,如果一个所的人才总是像蒲公英一样,轻轻一吹就散了,只剩下光秃的根茎,这个律师所若想枝叶茂盛地发展壮大是有很大难度的。与此同时,律师所的职业风险也会加大,流失的律师们会带走所里的一些优秀经验。为了事务所能够避免风险并健康发展下去,我想只有赢得律师对本所的无比信任和对企业文化的真心认可,律师们才会全心身地投入工作。这些全心全意的工作者,将是一个律师事务所的最大财富。所以我希望,所有的律师所都能对人才流失的现象重视起来。
  关于更快乐的工作——把工作变成享受生活的一部分
  我记得来所的第一天,主任曾对我说:“律师所的行政人员就是为律师做好后勤工作,他们在外面打拼,你们要在家照顾好一切。”如何让律师们更快乐地工作是我一直在思索的问题。律师们自己对本职工作的热爱是一方面,另一方面行政人员要付出努力。我自己本就不喜欢死气沉沉的工作气氛,我会想尽一切办法,让办公环境更温馨、更舒服。我相信没有人愿意一边抱怨着一边工作。工作是生活的一部分,生活要快乐,工作也应该是快乐的。看着律师每天不停地加班,脸上写满了疲惫,我就想,如果可以在繁忙的工作中为他们带来一刻的愉悦也好啊。于是我在日历上把所有的节日都圈了起来,把每个人的生日也都圈了起来。然后在每个有圆圈的日子里,买来水果和点心,利用下午茶的时间举行茶话会或生日会。像圣诞节这类浪漫的节日,还会为大家准备一些游戏和小礼物。所有人在此刻可以彻底放松,与同事们聊聊最近的新鲜事,主任也借此机会和律师们道道家常以拉近距离。我知道也许这些小小的快乐并不能使律师们忘记所有的烦恼,但却可以舒缓一下他们紧绷着的神经与压力。行政人员就应该像阳光一样,为大家洒下欢乐!
  关于公益事业——坚持
  也许很多人没有意识到自己是多么的幸运,生长在优越的家庭环境,成长在无忧无虑的学校,现在拥有一份稳定收入的工作,作为律师更是让人羡慕的崇高职业。然而还有很多的人没有这份幸运,他们在艰苦的环境中奋斗。在我们拥有了金钱和名利之时,是否应该想到他们。律师事务所在公益事业中可以做得比别的行业都多,这是我来到律师所后感到最有意义的一方面。律师所可以在盈利之外为那些弱势群体提供法律上的无偿帮助。现在我们所每周都会有前来咨询的人,他们有的是附近的业主、有的是建筑工人,有的是保洁员。我们对每一位都要像对待客户一样热情地接待,请专业律师认真地为他们解答问题、提供帮助。因为光是“律师事务所”这5个字对他们来说就已经代表着正义与支持,我们自己更不能抹杀了这份信任。
  与此同时,我很高兴地看到,北京美高梅在非常积极地组织开展各种公益活动。2007年8月,我有幸代表我所参加了北京美高梅组织的“首都律师希望之星北京行”活动。在活动中我又代表北京美高梅为希望小学师生们担任导游。在我给他们带来快乐的同时,他们给我带来的又岂是快乐那么简单,是震撼,是感动,是无法用言语表达的心情!我愿意为公益事业做力所能及的每一件事。
  这就是我作为一名律师所的行政主管在这几年的工作业绩,更多的应该算是工作感想。我们所目前正处于稳定的上升期,所里的业务在飞速发展,这也给我带来了很多展现自己能力的机会。我也从没有停止过前进的步伐,继续学习财务等方面的知识。我知道,人生的道路上并不是每个脚印都会那么精彩,但我相信,我留下的每一步都凝结着汗水与希望。希望每一年都有新的工作感想和新的人生感悟。
  能看到与我相对的每个人脸上的笑脸,就是我最大的快乐。

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